Política de privacidad

Última actualización: 31 de julio de 2026. Versión 2026-08-02-borrador-6.

Este documento explica qué datos recoge Mascottie, para qué, con quién se comparten y qué puedes hacer con ellos. Está escrito para que se entienda, no para cubrirnos las espaldas.

Borrador provisional pendiente de revisión jurídica.

Quién es responsable

Del tratamiento de tus datos responde Alexis Pairetti (hola@mascottie.com).

Mascottie es un proyecto personal, no una empresa. No hay equipo detrás: hay una persona.

Puedes usar la app sin cuenta

Buscar animales en adopción, ver el mapa y jugar a los tests no requieren registrarse. Sólo hace falta cuenta para publicar, guardar publicaciones, escribir por el chat o llevar la ficha de tus mascotas.

Qué datos se recogen

Depende de lo que uses:

• Cuenta: tu correo (lo entrega Google al entrar), tu nombre, y si quieres una foto, un teléfono, una descripción y una localidad.
• Mascotas: nombre, especie, raza, sexo, tamaño, pelo, colores, fecha de nacimiento, número de chip, fotos y notas. Y su historial sanitario, incluido el nombre del veterinario si lo escribes.
• Publicaciones: tipo (perdido, encontrado, adopción), rasgos del animal, fotos, descripción, fecha, ubicación y, si lo pones, el número de chip.
• Chat: los mensajes que envías y cuándo.
• Denuncias: lo que denuncias, el motivo y tu explicación.
• Avisos: un identificador por dispositivo, para poder mandarte notificaciones, y los avisos que te mandamos (título, texto y a qué apuntan) durante 90 días, para que puedas verlos más tarde si no viste la notificación. Los mensajes de chat no se guardan como aviso.

La ubicación, en detalle

Es el dato más sensible de la app y se trata de forma distinta según el caso.

• Adopción: el punto se desplaza de forma aleatoria hasta 800 metros ANTES de guardarse, y el punto original no se almacena en ningún sitio. No es reversible ni por nosotros.
• Perdido y encontrado: se guarda exacto, porque es el lugar donde se vio al animal y la precisión es lo que hace útil el aviso. La app te lo advierte antes de publicar y te permite marcar otro punto en el mapa en lugar de usar tu posición.
• Al abrir el mapa, tu posición se envía a Google Maps para dibujarlo.

El número de chip

Si lo pones, sirve para una sola cosa: avisar a quien tenga ese chip registrado aquí. Es la única coincidencia que no se equivoca nunca — un chip coincide o no coincide.

No se publica en ningún sitio ni se muestra a nadie, ni siquiera a ti después de escribirlo. El motivo es que el chip es la prueba de que un animal es tuyo: si apareciera en una publicación de «encontrado», cualquiera podría reclamarlo con el número en la mano.

• No consultamos ningún registro oficial de identificación animal. No tenemos acceso y no lo pedimos: sólo cruzamos los chips que la gente ha registrado dentro de Mascottie.
• A quien recibe el aviso no le decimos quién publicó, y a quien publica no le decimos si el chip estaba registrado. Quien recibe el aviso decide si escribe.
• Puedes desactivar estos avisos en tu perfil, en «Avisos de coincidencias».

Las fotos

Se reducen de tamaño en tu propio móvil y se suben directamente al almacenamiento; no pasan por nuestro servidor.

Sus direcciones son públicas y no adivinables, pero cualquiera que tenga el enlace puede verlas mientras existan. No subas fotos que no quieras que se puedan compartir.

Esto vale para las fotos. La cartilla veterinaria funciona de otra manera, y se explica justo debajo.

La cartilla veterinaria y los documentos

En la ficha de cada mascota puedes guardar su cartilla, informes, analíticas, recetas o facturas, para tenerlos a mano si cambias de veterinario o vas de urgencias.

Estos ficheros se guardan de forma distinta a las fotos, porque llevan impresos tus datos: tu nombre, tu dirección, tu teléfono y los de la clínica.

• Se guardan en un almacenamiento SIN acceso público, separado del de las fotos. No tienen ninguna dirección de internet que se pueda abrir.
• Cada vez que abres uno, se genera un permiso de lectura que caduca a los 5 minutos y sólo después de comprobar que la mascota es tuya.
• No se envían a ningún otro servicio: no pasan por la revisión automática de imágenes ni por nadie más.
• No se leen ni se interpretan. El nombre, el tipo y la fecha los escribes tú; la app no extrae nada del documento.
• Eres tú quien decide compartirlos. Al hacerlo se manda una COPIA del fichero con el menú de tu móvil, no un enlace a nuestro almacenamiento.
• Al borrar un documento, la mascota o tu cuenta, el fichero se elimina del almacenamiento.

Enseñarle la ficha a un veterinario

Puedes crear un enlace para que un veterinario vea la ficha de UNA de tus mascotas sin instalar la app ni registrarse. Es la única parte de Mascottie que muestra datos sin haber entrado con una cuenta, así que conviene que sepas exactamente cómo funciona.

Quien tenga la dirección entra. La dirección ES la llave, y no se puede adivinar, pero trátala como tratarías una llave: dásela a quien quieras que la tenga.

• Tú eliges cuánto vale: entre 1 y 7 días. Después deja de funcionar solo.
• Puedes retirarlo cuando quieras y deja de funcionar al instante, también para quien ya lo tenga y también sus documentos.
• Ves cuántas veces se ha abierto y cuándo fue la última. Si se abre cuando no debería, retíralo.
• NO es de un solo uso, y es a propósito: WhatsApp, Gmail y otros abren los enlaces por su cuenta para hacer la previsualización, así que un enlace de un uso llegaría gastado. En su lugar tienes caducidad, revocación y el contador.
• Sólo se ve esa mascota: sus datos, su historial y sus documentos. No tus otras mascotas, ni tus mensajes, ni tus publicaciones.
• De ti se ve tu nombre, para que se sepa de quién es el animal. NO se ve tu correo, ni tu teléfono, ni tu localidad.
• La página avisa a quien la abre de que está viendo información médica de otra persona y que no debe reenviarla.
• La página no se guarda en la caché del navegador ni la indexan los buscadores.
• Cuando el enlace caduca, el registro se borra: no guardamos indefinidamente a quién le enseñaste qué.

Tus publicaciones tienen una página web abierta

Cada publicación tiene un enlace propio —del tipo mascottie.com/p/k3f9qd— que puedes compartir en WhatsApp o donde quieras. Esa página la abre cualquiera SIN instalar la app y sin cuenta, y mientras la publicación esté abierta un buscador como Google puede encontrarla e indexarla.

Es a propósito: es lo que hace que a un animal perdido lo busque el barrio y no sólo quien tenga la app. Pero conviene que sepas exactamente qué se ve ahí.

• Se ve: las fotos, los rasgos del animal, tu descripción, la localidad y la fecha.
• NO se ve tu nombre, ni tu foto de perfil, ni tu correo.
• NO se ve tu teléfono, salvo que lo actives para esa publicación al publicarla. Y aun activándolo, el número no está escrito en la página: aparece sólo cuando alguien pulsa el botón, para que no acabe recogido por buscadores ni por robots.
• NUNCA se ve el número de chip.
• Cuando cierras la publicación o la retiramos, la página deja de ofrecerse a los buscadores y avisa de que el caso está cerrado. Lo que un buscador ya hubiera guardado tarda un tiempo en desaparecer, y eso no lo controlamos nosotros.
• Cualquiera que abra esa página puede decir que ha visto al animal y dónde, sin registrarse. Ese mensaje te llega a ti como aviso y no se publica en ningún sitio.

Qué es público y qué no

Por defecto se publica lo mínimo:

• Público: tu nombre, tu foto de perfil si la pones, tu descripción y tus publicaciones abiertas.
• La página web de una publicación enseña menos que la app: ver el apartado anterior.
• Privado salvo que tú lo marques: tu correo y tu teléfono.
• Nunca público en una cuenta personal: tu localidad, aunque la rellenes.
• Nunca público: tus mascotas, su historial sanitario, su cartilla y sus documentos, tus mensajes, tus denuncias y tus resultados de los tests. Con una excepción que decides tú: los enlaces temporales para el veterinario, explicados más arriba.
• En protectoras y clínicas verificadas sí se publican la localidad y el contacto: es justo para lo que piden el alta.

Con quién se comparten

Sólo con los servicios necesarios para que la app funcione. No se venden ni se ceden a nadie para publicidad.

• MongoDB Atlas: la base de datos.
• Cloudflare R2: las fotos y, en un almacenamiento aparte sin acceso público, la cartilla y los documentos de tus mascotas.
• Expo y Firebase: entregar las notificaciones. Importante: el TEXTO del aviso pasa por sus servidores, y puede incluir el principio de un mensaje de chat o el nombre de un animal.
• Google: dibujar el mapa e identificarte al entrar.
• Google Cloud Vision: revisa automáticamente las fotos de las publicaciones para detectar contenido sexual o violento. Se le envía la DIRECCIÓN de la foto, no la foto. Y sólo de las publicaciones: las fotos de las fichas de tus mascotas no se revisan nunca, porque son privadas.
• Alojamiento de los datos: la base de datos está en MongoDB Atlas en Irlanda (AWS eu-west-1), las fotos en Cloudflare R2 alojadas en Europa Occidental, y la cartilla veterinaria en un almacenamiento de R2 restringido a la Unión Europea. Todo dentro de la Unión Europea.
• Google y Expo son empresas estadounidenses, así que lo que pasa por ellas —el mapa, la identificación al entrar y la entrega de notificaciones— sale de la Unión Europea. Tus publicaciones, tus mascotas, tus mensajes y tus fotos no: esos se quedan en la UE.

Cuánto tiempo se guardan

• Tus publicaciones, hasta que las borres. Las resueltas se conservan como registro.
• Las retiradas por moderación se conservan ocultas, no se borran: si la retirada fue un error hay que poder deshacerla.
• Los mensajes, mientras exista la conversación.
• Las denuncias, de forma indefinida, porque afectan a la seguridad de otras personas.
• Las copias de seguridad: se guardan las 14 últimas diarias y una por mes hasta 6 meses. Esto importa y conviene que lo sepas: si borras tu cuenta, se elimina de la base de datos al instante, pero tus datos siguen dentro de esas copias hasta que rotan, como máximo unos 6 meses. Es cómo funciona cualquier copia de seguridad; si al borrar una cuenta se reescribieran los respaldos, dejarían de servir para lo único que existen. No se consultan para nada más, y no contienen tus fotos ni la cartilla de tus mascotas.
• Un test a medias se guarda sólo en tu móvil y caduca en dos días.
• Tu preferencia de tema no sale de tu móvil.

Puedes bloquear a quien quieras

En el menú de cualquier conversación puedes bloquear a la otra persona. Es inmediato y no hay que pedir permiso ni esperar a que nadie lo revise: no podrá volver a escribirte ni abrir conversaciones nuevas contigo, y el hilo desaparece de tus mensajes.

No se le avisa de que le has bloqueado. Y los mensajes que ya te había escrito se conservan, porque son la prueba si después quieres denunciarlo.

Bloquear y denunciar son cosas distintas y puedes hacer las dos: bloquear te protege ya, denunciar hace que alguien lo revise.

Tus derechos

Puedes ver y corregir todo lo tuyo desde la propia app. Y puedes borrar tu cuenta desde tu perfil, sin pedir permiso a nadie.

También puedes desactivar los avisos de coincidencias en Ajustes, y ese interruptor los detiene de verdad: el servidor deja de enviarlos.

Lo que todavía no está: descargar tus datos en un fichero. Si lo necesitas, escríbenos y se prepara a mano.

Qué borra exactamente «borrar mi cuenta»

Se borra en el momento, sin periodo de gracia, y no se puede recuperar.

• Se borra: tu cuenta, tus mascotas y su historial, tus publicaciones, tus guardados, tus sesiones y tus fotos del almacenamiento.
• No se borran los mensajes que enviaste. Una conversación es de dos personas, y borrarlos dejaría a la otra sin poder consultar lo que acordasteis sobre un animal que quizá tenga ahora en su casa. Tú desapareces del hilo, pero el hilo no se destruye.
• No se borran las denuncias que presentaste, porque tratan sobre otras personas y existen para protegerlas.

Edad mínima

Para tener cuenta hace falta tener al menos 14 años. Hoy la app no lo comprueba, y confiamos en lo que declaras.

Cambios

Si estos textos cambian de forma significativa, se pedirá aceptarlos de nuevo. Cada versión tiene su identificador, y se guarda cuál aceptaste.